服務(wù)藍(lán)圖案例麥當(dāng)勞(服務(wù)藍(lán)圖的優(yōu)點)

如果有，又有多大傷害呢 ？

麥當(dāng)勞餐廳服務(wù)藍(lán)圖是什么

麥當(dāng)勞權(quán)益卡有以下用途：優(yōu)惠折扣：持有權(quán)益卡的會員可以在麥當(dāng)勞餐廳享受獨家的折扣和優(yōu)惠。這包括特定產(chǎn)品的折扣價格、套餐優(yōu)惠和優(yōu)惠券等。積分累積：權(quán)益卡通?？梢苑e累積分，會員在消費時可以獲得積分。

炸薯條超過7分鐘、漢堡超過10分鐘就要扔掉。S（服務(wù)）：麥當(dāng)勞提倡快捷、友善和周到的服務(wù)。麥當(dāng)勞餐廳的侍應(yīng)生謙恭有禮，餐廳的設(shè)備先進(jìn)便捷，顧客等候的時間很短，外賣還備有各類消毒的食品包裝，干凈方便。

在麥當(dāng)勞餐廳，女服務(wù)員的長相也大都是普通的，這可以看到既有年輕人又有年紀(jì)大的人。與其他公司不同，人才的多樣化是麥當(dāng)勞的一大特點。麥當(dāng)勞的員工不是來自一個方面，而是從不同渠道請人。

肯德基調(diào)研報告

篇一：肯德基調(diào)查報告分析 摘要： 為了了解肯德基的市場經(jīng)營發(fā)展優(yōu)勢，我們在步行街進(jìn)行了實地問卷調(diào)查，市場調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)上肯德基的相關(guān)信息，完成此次調(diào)查報告。

最初時他將要學(xué)習(xí)進(jìn)入肯德基每一個工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關(guān)系的管理技巧和智慧，隨著他管理能力的增加和職位的升遷，公司會再次安排不同的培訓(xùn)課程。

調(diào)查背景 中國的快餐業(yè)起步較晚，以1987年4月肯德基快餐連鎖店進(jìn)入北京市場為契機(jī)，揭開了中國現(xiàn)代快餐快速發(fā)展的序幕。經(jīng)過多年的發(fā)展，中國快餐業(yè)快速增長，市場份額不斷擴(kuò)大。

調(diào)查報告作文 篇1 問題的提出： 總聽大人說肯德基是垃圾食品，可是我還是鬧著要去吃，于是我想，小學(xué)生吃肯德基到底有沒有傷害呢？如果有，又有多大傷害呢 ？所以，我對此進(jìn)行了調(diào)查。

同時，肯德基再次強(qiáng)調(diào)，“所有相關(guān)產(chǎn)品都已送交國家認(rèn)可專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢測，化驗結(jié)果確認(rèn)所有產(chǎn)品都不含“蘇丹紅”成分。請廣大消費者放心食用。

，選擇口味好就去肯德基。3，選擇防方面面都不錯就去麥當(dāng)勞。

求一篇用服務(wù)藍(lán)圖法分析企業(yè)服務(wù)營銷的小論文

1、假設(shè)服務(wù)過程因細(xì)分市場不同而變化，這時為某位特定服務(wù)藍(lán)圖案例麥當(dāng)勞的顧客或某類細(xì)分顧客開發(fā)藍(lán)圖將非常有用。在抽象或概念的水平上，各種細(xì)分顧客納入在一幅藍(lán)圖中是可能的。

2、概要： 服務(wù)藍(lán)圖是服務(wù)設(shè)計的主要工具，但是有人經(jīng)常混淆它和用戶體驗地圖的關(guān)系，所以這篇文章就是來解答這些困惑服務(wù)藍(lán)圖與客戶旅程地圖有何不同服務(wù)藍(lán)圖案例麥當(dāng)勞？服務(wù)藍(lán)圖反映的是各種服務(wù)元素(人員、流程和道具)與客戶接觸點之間的關(guān)系。

3、這種共存共榮的合作關(guān)系，為加盟者各顯神通創(chuàng)造了條件，使各加盟者營銷良策層出不窮，這又為麥當(dāng)勞品牌價值的提升立了汗馬功勞。

4、服務(wù)藍(lán)圖分析 (一)服務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃 作為餐飲業(yè)文化巨頭，肯德基服務(wù)藍(lán)圖的控制點在三個方面：產(chǎn)品、服務(wù)和清潔。這是最能體現(xiàn)肯德基特色的重要原則。

5、顧客的滿意狀況也不會明顯下降。因此 企業(yè)人員必須了解客戶的需求層次及其具體特點，把握產(chǎn)品任務(wù)的完成建立在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，確定客戶的主要需求從而確定營銷策略的主要著眼點及難題解決的主要方法。

6、服務(wù)質(zhì)量階段服務(wù)質(zhì)量差距的確認(rèn)服務(wù)藍(lán)圖案例麥當(dāng)勞；顧客來信分析、顧客行為研究；服務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計；疏于保留老顧客。